viernes, 20 de junio de 2008

EL ALBA DE LAS EMOCIONES

En muchos de los cursos realizados, una de las principales temáticas solicitadas corresponde a las relacionadas con las emociones, su manejo o control, como utilizarlas en beneficio de nuestros objetivos y no dejarnos llevar por ellas (inteligencia emocional), en fin, cómo manejarlas.

Y el alba de las emociones, o Alba Emoting, en su versión original, es una técnica que permite entrar y salir de estados emocionales, desarrollada por Susana Bloch, sicóloga chilena, que desarrollo sus estudios en algún lugar de las Europas si mal no recuerdo.

Y en qué consiste.... las emociones son el mecanismo humano intuitivo y ancestral que nos permiten la adaptación y la supervivencia. Me explico.

Primero han de saber que las emociones son estados funcionales de nuestro organismo que implican una reacción física (al interior se detonan una serie de cambios bioquímicos y en el exterior expresamos que nos sucede) y una vivencia subjetiva. Funcionales, porque tienen una función específica en relación con nuestra supervivencia. Si estamos sanitos, estos ámbitos han de ser concordantes.

Se reconocen 6 emociones básicas, de las que emergen por así decirlo las demás, en la medida que se entremezclan. Se distinguen entre si porque fisiológicamente producen cambios bioquímicos (invisibles), contracciones musculares (se notan en nuestra cara y postura corporal) y frecuencias respiratorias (ritmos y si es nasal o bucal) distintas.
  • alegría, al estar alegres las personas nos acercamos facilitando así el surgimiento de comunidades
  • amor erótico, obvio no, dentro de la comunidad algun@ nos gusta más y nos acercamos más íntimamente para intentar hacer perdurar la especie!!!!
  • ternura, si nos procreamos, quien cuidaría a un ser indefenso y absolutamente dependiente en sus primeros años de vida (aunque a algun@s les dura más) si no la sintiéramos? quién cuidaría a los más desvalidos y desposeídos?
  • miedo, nos hace arrancar o nos paraliza, para que nuestro depredador no nos devore y podamos seguir con vida
  • rabia, nos hace barrer con los obstáculos que se interponen entre nosotros y nuestras metas, por lo tanto es muy útil para ayudarnos a identificar las metas, los obstáculos y permitirnos ver alternativas
  • pena, nos centra en nosotros mismos para ver qué encontramos en nosotros que nos permita superar la pérdida que hemos sufrido

Fijense en cómo respiran cuando están en estas distintas emociones. Por qué? porque una de las formas en que podemos controlar la emoción es cambiando la frecuencia respiratoria asociada. Por ejemplo, con la rabia, respiramos como un toro, por la nariz. Y si reconocemos que nos estamos empezando a molestar por algo, en vez de seguir respirando hacia la rabia, abramos la boca y comencemos a respirar por ella, la rabia no se activa y cambiamos el estado.

Y así podemos cambiar hacia un estado emocional más deseado con el manejo de la respiración.

Ojo, no cambiar las rabias sin identificar metas y obstáculos, porque nos perderemos de cosas importantes para avanzar en nuestra vida.

jueves, 19 de junio de 2008

Aprender a Aprender

"Nuestro más profundo temor no es el de ser inadecuados.Nuestro más profundo temor es el de ser poderosos más allá de toda medida.Es nuestra luz la que más nos asusta, no nuestra oscuridad.Nos preguntamos a nosotros mismos:¿Quién soy yo para ser brillante, extraordinariamente talentoso, magnífico?Y en realidad:¿Quién eres tú para no serlo?"
Nelson Mandela

En los años '90... hace muuuuuucho tiempo atrás, Peter Senge publicó La Quinta Disciplina, en donde describía como la práctica de cinco disciplinas de aprendizaje permitían crear la organización del siglo XXI, una organización en la cual se aprendiese a aprender, puesto que este sería el único modo de estar constantemente ajustándose a un entorno en donde los cambios son cada vez más veloces.

  • Modelos Mentales... cómo llegas a pensar lo que piensas? cómo se podrían ver de otro modo (los paradigmas descritos en la entrada anterior)
  • Dominio personal... para qué o en qué eres bueno, reconoce tus fortalezas y úsalas
  • Visión compartida... cómo se logra coordinar las distintas visiones para que todos rememos para el mismo lado?
  • Aprendizaje en equipo... será lo que llaman ahora Gestión del Conocimiento?
  • Pensamiento sistémico... patrones circulares a la base del comportamiento que te permiten casi volverte en mago, en la medida que los descubres y te das cuenta dónde aplicar la palanca para generar cambios deseados

    Tres libros más describen el desarrollo de las disciplinas y de las organizaciones que las han utilizado para crecer.

    Dicen por ahí que los cambios llegan a nuestro país más menos con 20 años de retraso.... estaremos ya en la época de que empecemos a ver las bondades de trabajar las disciplinas para lograr los cambios que esperamos?

martes, 17 de junio de 2008

USOS DE LA PSICOLOGÍA EN LA ORGANIZACIÓN... COACHING

El coaching es un término que proviene del inglés y significa entrenar.
En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades (Wikipedia).
El “entrenamiento” se realiza a través de conversaciones entre coach y coachee en las cuales el coach busca abrir nuevas posibilidades de reflexión y de acción en el coachee, frente a situaciones concretas que enfrenta.
En una primera etapa, lo ayuda a formular preguntas clave sobre la situación para plantearla y esclarecerla. En una segunda etapa, se invita a revisar los paradigmas y los modelos mentales que llevan al coachee a plantear las soluciones de una determinada manera, para replantearlas y validarlas. La tercera fase corresponde al diseño de una nueva solución, a través de nuevas conversaciones que ha de desarrollar el coachee para generar las condiciones para que ocurra la propuesta.
Como describe Jorge Salinas, coach y fundador de Atesora y de Lider-haz-GO!, el coaching es como un perfume, con notas altas, que se perciben desde la primera aplicación, las notas medias o corazón del perfume, las que aparecen al rato de aplicado y las notas bajas, las que fijan el perfume y que perduran más allá de lo esperado.
Las notas altas estarían dadas en la primera etapa, en la cual se genera el contexto para el coaching, el cual debe ser agradable y atractivo para despertar interés. Las notas medias o corazón, corresponden a la esencia del proceso, ese lenguajear según Maturana, que abre al intercambio y a la generación de un nuevo conocimiento, el de la creación de una nueva realidad a partir del lenguaje. Y es aquí en donde empiezan a aparecer las notas bajas, con la generación de otra conversación, que ve un mundo distinto y se mueve en el de modo distinto, perdurando más allá.

sábado, 14 de junio de 2008

Creatividad e innovación...

Dos palabras que hace tiempo andan dando vueltas... estos links pueden ser interesantes

www.youtube.com/watch?v=_QfNfxAl2Hc
www.youtube.com/watch?v=2XfiXv5YzzY&feature=related
www.youtube.com/watch?v=nz5p1ndBH3k&feature=related

cada uno dura app 10 min

pero este es el que me parece más claro y entretenido
www.youtube.com/watch?v=uhW-NZOvguI&feature=related
ojalá les parezcan interesantes!

domingo, 1 de junio de 2008

Usos de la psicología en la empresa... capacitación

La asertividad es un tema recurrente en las capacitaciones que son solicitadas para mejorar el clima de trabajo entre otras cosas y que, de acuerdo al escrito previamente publicado, brinda notables beneficios tanto al individuo como a las organizaciones en las que se practica. Sin embrago, este concepto tan valorado y destacado en la cultura anglosajona, resulta un tanto disruptivo en nuestra cultura más sensible y sanguínea, en donde decir directamente aquello que no te parece, en forma respetuosa, termina considerándose como algo incómodo o molesto, por llamarlo de algún modo, y el personaje asertivo termina siendo el desagradable que todos detestan.

¿Existirá alguna forma de operacionalizar una asertividad latina o chilena y promoverla para mejorar los entornos laborales chilenos y a distintas escalas-entendiendo que tenemos distintos tipos de empresas en nuestro variopinto país?

A modo de ejemplo, se podría considerar asertividad el modo que instauró nuestro fallecido general director de carabineros, general Bernales, para declarar públicamente su parecer frente al quehacer de carabineros de Chile?

Otro de los temas en que ampliamente se capacita es el trabajo en equipo. Y de repente te encuentras en un taller en donde se supone que tienes que aprender a trabajar en equipo, pero durante el mismo te das cuenta que en tu trabajo cada uno se preocupa de su feudo, que no parece haber una meta común o por lo menos una a que todos estén orientados; que cada uno funciona por si solo dando palos de ciego muchas veces, pero sin un sentido común aglutinador que guíe a todos porque claro, falta liderazgo… el liderazgo que te indique con voz firme qué es lo que cada cual tiene que hacer… pero no importa, para eso tenemos cursos de liderazgo, que te indican cómo y cuando proceder, que el líder se hace y que dependiendo de la situación cualquiera puede serlo.

Y así, tenemos una serie de temas que se supone que se pueden “enseñar” a un grupo humano con características disímiles en pro de una mejor calidad de vida laboral.
Frente a esto me surgen una serie de preguntas: ¿es la capacitación laboral un medio efectivo para generar cambios al interior de una organización? O dicho de otro modo ¿sirve de algo la capacitación?, ¿son las temáticas de capacitación válidas o útiles en la forma como se aplican? Y un poco más allá, ¿puede la psicología realmente aportar al crecimiento de las empresas y de las personas que en ellas laboran? ¿O simplemente se transforma en otro medio de ejercer poder a través de unos que poseen el conocimiento y otros que se someten al mismo?

domingo, 25 de mayo de 2008

Asertividad en el Trabajo


Rodrigo Pérez Pincheira, psicologo de Asimet, realizó un articulo sobre asertividad laboral que nos pareció interesante compartir. Es importante destacar que la asertividad en el ámbito laboral va de la mano con la gestión de calidad de una empresa y como resultado el cumplimiento de logros.

Por asertividad entenderemos la compresión del medio y la mejora de nuestras relaciones sociales con este. Nos permite también actuar con base a nuestros intereses últimos, expresarnos cómodamente sobre nuestros sentimientos y ejercer los derechos personales respetando siempre los de los otros.

Las características básicas de la persona asertiva son: Libertad de expresión; Comunicación directa, adecuada, abierta y franca; Facilidad de comunicación en toda clase de personas; Su comportamiento es respetable y acepta sus limitaciones.

Asertividad es expresión directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legítimos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás y sin violar los derechos de esas personas. La asertividad implica respeto hacia uno mismo al expresar necesidades propias y defender los propios derechos y respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. El individuo tiene que reconocer también cuáles son sus responsabilidades en esa situación y qué consecuencias resultan de la expresión de sus sentimientos.

La conducta asertiva se desarrolla por medio de una actitud abierta al aprendizaje, por medio de la experiencia y oportunidades para practicarla. Llega a formar parte de nuestras habilidades sociales, y nos permite evolucionar desde la frustración, la perplejidad, el miedo a la reacción de los demás, para llegar a un nivel en el que podemos sacar la voz con firmeza, pararnos con fuerza sobre nuestros pies e iniciar los cambios necesarios para encontrarnos más satisfechos en nuestro medio.

La asertividad en el mundo laboral

Hasta hace unos pocos años atrás, ser asertivo no era algo que se esperara de las personas en el trabajo. Más bien, se valoraba la obediencia, el apego a las funciones asignadas, y la capacidad para llevar a acabo fielmente las tareas tal como habían sido concebidas en su planificación.
Hoy como todos sabemos el mundo ha cambiado. Y en el trabajo, los requerimientos y expectativas sobre las personas también cambiaron. Hoy cada vez más se espera que las personas asuman compromisos y protagonismo sobre los resultados de su trabajo, mejoren la productividad y calidad por medio de un mejor desempeño, y sean capaces de corregir ellas mismas las dificultades que aparecen en el camino.

Y aquí es donde la asertividad empieza a ser significativa, ya no sirve que una persona responda a su jefe sobre un mal resultado argumentando que no se le entregaron bien las instrucciones, ya que se espera que ésta tenga la iniciativa para solicitar la información que le falta, para exigir anticipadamente aquello que necesita para realizar las funciones y tareas que le corresponden.

Asertividad y satisfacción laboral

Una persona más satisfecha con su trabajo es también una persona que ha aprendido a ir más allá de la queja paralizante, de la rabia y el enojo, del desánimo y desmotivación ante las frustraciones vividas. Es una persona que ha aprendido a tomar iniciativa y ejercer su influencia personal sobre aquellos aspectos que le provocan desagrado, obteniendo un mayor control sobre las cosas que le afectan.

Es decir, una persona más satisfecha con su trabajo (no confundir con conformista) es una persona asertiva, en el sentido, que ha aprendido a expresar aquello que no le gusta y ha sido capaz de concentrar sus esfuerzos en las posibles soluciones.